PluralEyes 3.5

  • Hallo,


    ich habe heute die Version 3.5 von PluralEyes installiert (30 Tage Testversion). Daneben habe ich, was laut Anbieter zulässig ist, die Vollversion Version 3.3 laufen.
    Leider funktionier der Import von Videodateien in der neuen Version 3.5 nicht korrekt. Es erfolgt die Fehlermeldung " Error: Audio extraction failed". Wenn ich die gleichen Clips in die Version 3.3 lade (auf der gleichen Partition mit gleichen Einstellungen), dann funktioniert das einwandfrei.


    Hat jemand schon Erfahrung mit der Version 3.5?


    Gruß
    Rudolfo121

  • Hallo,


    nach zweimaligem Kontakt mit dem Support von Red Gigant wurde das Problem gelöst.


    Ich erhielt eine neue Version von Pluraleyes. Auf dem Server liegt noch 3.5.2, ich erhielt 3.5.3.


    Ich muss sagen, der Support arbeitete sehr schnell und effektiv.


    Gruß
    Rudolfo121