Edius 8.1 WG stürzt ab

Ich fürchte hier liegt ein Missverständnis vor: Den Product-Key habe ich sehr wohl.Was ich nicht habe ist die Bestätigungs-ID! Das sind jene Zifferngruppen, die einem bei der telefonischen Aktivierung angesagt werden und die man anschließend eingeben muss um Win zu aktivieren. Oder kann man die damit auch auslesen?

Markus

Zitat von Christian Zorzi

Sind die Mainboard spezifischen Treiber aktuell?

Zumindest meldet die Asus EZ Suite dass keine neuen Updates vorliegen.

Markus

OK, probiere ich!

Win7 ließ sich tatsächlich über das Telefon problemlos neu aktivieren. Soweit die gute Nachricht. Die schlechte: keinerlei Änderung bei Edius! Ich habe nun zunächst nur die Treiber von der Asus-CD versucht und anschließend Treiber um Treiber auf den neuesten Stand zu gebracht. Leider ist es bloß schlechter geworden. Plötzlich ließ sich Edius gar nicht mehr starten und es meldete sich sofort der Edius System Reporter. Das Erstellen eines Crash Reports blieb zu allem Überdruss bei der Lizenz Information hängen und ließ sich nur mit dem Task Manager schließen. Nach einem Neustart startet Edius wieder aber mit allen Problemen.

Ich hab mich jetzt mal an den Support gewandt und bin neugierig was der meint!

Markus

Nein, leider nicht! Kommt sowohl bei Projekten, die in Edius 6 erstellt aber bereits in Edius 8 abgespeichert wurden, als auch in neu angelegten Projekten.

Ich bin neugierig ob der Support etwas mit den Crash-Reports anfangen kann. Da sollte ja eventuell der Fehler auszulesen sein, oder?

Markus

Ich hatte heute telefonischen Kontakt mit dem Support. Der freundliche Mitarbeiter konnte einmal das Problem lokalisieren: es liegt offenbar an der Intel Grafikeinheit. Wenn man die abschaltet funktioniert alles problemlos. Leider halfen sämtliche Versuche mit anderen Treibern, zusätzlichen runtime-Bibliotheken, usw. nichts. Ich muss am Montag nochmals Kontakt aufnehmen und werde weiter berichten.

Markus

Ich hab schon zahllose Intel-Treiber ausprobiert. Ohne Erfolg! Ich habe heute sogar den Lüfter und die CPU ausgebaut, weil ich prüfen wollte, ob womöglich an der CPU ein Pin beschädigt ist. Die Pins sind aber inzwischen so kurz, dass dies meines Erachtens kaum mehr möglich ist. Ich konnte auch nichts Derartiges erkennen. Es war vielleicht ein Bisschen viel Wärmeleitpaste drauf. Die hab ich entfernt und neue, diesmal aber etwas weniger, aufgebracht. Bloß blieb auch diesmal alles bei Alten.

Wenn ich abwechselnd einen HDV-Clip und einen QT-mp4-Clip aus meiner Nikon D7000 durch Doppelklick im Player öffne funktioniert alles. Sobald ich aber zwei Nikon-Clips hintereinander öffnen will stürzt Edius ab. Womöglich ist es auch ein Hardwarefehler der Intel-Grafik. Bloß das feststellen und dann Intel wegen der Garantie klar machen ist schwierig. Ich bräuchte mal einen weiteren i7-6700k, dann könnte ich das überprüfen. Aber woher nehmen?

Markus

Nach zwei langen Gesprächen mit Hrn. Schicht von MMM konnte ich heute das Problem doch noch lösen. Als Hr. Schicht schon von einem Hardware Defekt ausging gab er mir noch den Tip es mit den Default Settings im Bios zu probieren: darauf hin habe ich die "optimized settings" im Bios geladen. Dabei wurde die iGPU abgeschalten und natürlich funktionierte - wie von ihm bereits herausgefunden - Edius. Anschließend habe ich die iGPU im Bios wieder eingeschalten. Beim Hochfahren hatte ich auf dem Monitor, der an der iGPU hängt, nur ein klein strukturiertes Muster. Also habe ich den Treiber deinstalliert und anschließend den 4285 neu installiert. Und siehe da: Edius funktioniert plötzlich so wie es soll. Schade ist nur, dass ich letztlich nicht weiß welche Einstellung im Bios zu den Problemen führte. Aber Hauptsache sie sind beseitigt!

Ich möchte mich auch an dieser Stelle ganz herzlich für die geduldige und kompetente Hilfe von Hrn. Schicht bedanken!!!

Markus

In der Zwischenzeit habe ich die falsche Einstellung im Bios gefunden, die Edius zum Absturz brachte. Unter "Advanced" kann man die iGPU aktivieren. Dort hat man auch die Möglichkeit den "DVMT Pre-Allocated" einzustellen. Unter den "optimized settings" steht er auf 32M. Ich dachte mir, dass es wohl sinnvoller wäre der HD530 das Maximum von 512M zuzuweisen. Leider falsch: genau diese Einstellung hat nachvollziehbar die Abstürze bewirkt!

Ich hoffe mit dieser Info andere User vor den selben Problemen zu bewahren!

Markus