Edius reagiert nicht mehr

  • Version 8.5x
  • Edius reagiert nicht mehr

    Hallo - hab leider das Problem das sich die Benutzereinstellungen nicht sichern lassen - sobald auf anwenden gedrückt wird stürzt das Programm ab und das Feld "Edius reagiert nicht" mehr erscheint.

    Mit der Taste OK funktioniert es allerdings doch die Daten werden leider nicht vollständig übernommen - alle anderen Funktionen laufen einwandfrei.

    Vielleicht hat jemand den gleichen Fehler und kann mir die Lösung mitteilen.

    Danke
  • hallo Volker

    Erstmal herzlich willkommen hier "on board" :)

    Wie Dirk vollkommen korrekt bemerkte ... bitte mehr Infos .... sonst ist kaum sinnvolle Hilfestellung möglich

    Bitte auch eine genauere Beschreibung, welche "Benutzereinstellungen" genau, sie über genau welche Vorgangsweise "sichern" wollen.

    Bitte auch genaue Ediusversion incl. den 4 letzten Stellen welche hinter 8.51 nachfolgen (= Menüleiste > Hilfe > Versionsinfo)
    (eventuell fehlt nur ein "free Update")



    sie sind als "Administrator" eingeloggt ??


    mit freundlichem Gruß .. Hans

    upps ... Peter war schneller mit der "Versionsnummer" ... ich hatte noch den screenshot zu machen....
    Grass Valley Moderator 2
    freiwilliger firmenunabhängiger Foren-Moderator-

    Wichtig: Dies ist kein Grass Valley Support Forum.!
    Dies ist ein moderiertes Anwender zu Anwender Forum.
  • ....das ist ein komplett neues Notebook und es wurde Edius (Version die aktuellste) zum ersten mal installiert!


    Es werden nur bei den Benutzereinstellungen die Buttons ein und ausblenden und Standbild hinzugefügt - mehr nicht - danach bei "anwenden" Absturz!


    Info zum NB


    Betriebssystem: Microsoft® Windows® 10 Home (64 Bit)


    Prozessor und Chipsatz
    Prozessor: Intel® Core™ i7-6700HQ Prozessor der sechsten Generation
    Taktfrequenz: 2,60 GHz (bis zu 3,50 GHz mit Intel® Turbo-Boost-Technik)
    Cache: 6 MB Intel® Smart-Cache
    Display-Typ: Acer ComfyView™ Full-HD IPS Display mit LED-Backlight (matt)
    Display-Auflösung in Pixel: 1.920 x 1.080
    Seitenverhältnis: 16:9
    Arbeitsspeicherbelegung: 1x 8 GB DDR4 RAM
    Massenspeicher: 128 GB Solid-State-Drive (SSD) + 1.000 GB HDD (5.400 U/min)
    Anzahl Prozessorkerne / Threads: 4 / 8
    Chipsatz: Mobile Intel® PCH Chipset HM170

    Speicher und Laufwerke
    Arbeitsspeicher: 8 GB DDR4 RAM

    Grafikkarte
    Grafikkarte: NVIDIA® GeForce® GTX 960M
    Grafikkartenspeicher dediziert: 4 GB GDDR5 VRAM
  • Hallo
    Der Screenshot zeigt doch nur die "Basis"-Schaltfläche. Hier ist Anwenden noch angegraut. Sobald Du aber eine Funktion auslöst, z.B. eine Schaltfläche auswählst und hinzufügst oder wegnimmst, funktioniert doch alles perfekt. Wirklich versucht?
    Gruss aba
  • hallo Volker ..

    Die korrekte Bezeichnung wäre gewesen: Einstellungen > Benutzereinstellungen > Schaltfläche > ....

    die genaue Nummer war gefragt...

    mod_2 fragte: Bitte auch genaue Ediusversion incl. den 4 letzten Stellen welche hinter 8.51 nachfolgen (= Menüleiste > Hilfe > Versionsinfo)
    Peter fragte: welche Edius-Version, bzw. wurde schon auf die derzeit aktuelle 8.51 2215 upgedatet?

    Welcher (giftige) Virenscanner ist installiert?? ...Ausnahmsregeln (für Edius) im Virenscanner eingepflegt??
    War der Virenscanner bei der Edius Installation aktiv?? (sollte zumindest deaktiviert sein)
    Temporär Virenscanner deaktivieren (+ Internet abziehen)
    Temporär Virenscanner deinstallieren (+ Internet abziehen)
    Als Administrator installiert ??
    Als Administrator eingeloggt ??


    testweise > temporär einen älteren Grafiktreiber (nvidia) installieren
    testweise > temporär Intel Grafik (Bios) deaktivieren

    Volker schrieb: und das Feld "Edius reagiert nicht" mehr erscheint.
    schon mal mehrere Minuten gewartet, ob Edius zurückkommt ??

    Ihr Problem bei Änderung von Einstellungen + click auf Anwenden tritt auf :
    • NUR bei allen Benutzereinstellungen
    • NUR bei Benutzereinstellungen > Schaltfläche
    • AUCH bei Systemeinstellungen


    Ein neues "Profil" erstellen + auf dieses neue Profil dann umstellen (in einem zweitem Durchgang9
    ist dann das Problem ebenfalls vorhanden??

    Sytemsteuerung > Verwaltung > Computerverwaltung > Ereignisanzeige > Benutzerdefinierte Ansichten > Administrative Ereignisse
    was steht dort drinnen, zum Zeitpunkt ihres Absturzes??

    click aufs Bild = höhere Auflösung


    mit freundlichem Gruß Hans ^^
    Grass Valley Moderator 2
    freiwilliger firmenunabhängiger Foren-Moderator-

    Wichtig: Dies ist kein Grass Valley Support Forum.!
    Dies ist ein moderiertes Anwender zu Anwender Forum.
  • ...zuerst mal danke für eure mühe!!! super NETT

    Grass Valley Moderator 2 schrieb:

    mod_2 fragte: Bitte auch genaue Ediusversion incl. den 4 letzten Stellen welche hinter 8.51 nachfolgen (= Menüleiste > Hilfe > Versionsinfo)
    Peter fragte: welche Edius-Version, bzw. wurde schon auf die derzeit aktuelle 8.51 2215 upgedatet?
    ja die aktuellste 8.51.2215

    Grass Valley Moderator 2 schrieb:

    Welcher (giftige) Virenscanner ist installiert?? ...Ausnahmsregeln (für Edius) im Virenscanner eingepflegt??
    War der Virenscanner bei der Edius Installation aktiv?? (sollte zumindest deaktiviert sein)
    Temporär Virenscanner deaktivieren (+ Internet abziehen)
    Temporär Virenscanner deinstallieren (+ Internet abziehen)
    Als Administrator installiert ??
    Als Administrator eingeloggt ?
    kein Virusprogramm installiert (Windows Defender Standard) - Als Admin installiert und aktiv


    Grass Valley Moderator 2 schrieb:

    testweise > temporär einen älteren Grafiktreiber (nvidia) installieren
    testweise > temporär Intel Grafik (Bios) deaktivieren
    älterer Grafiktreiber = grünes Bild
    Intel Grafik ist inaktiv im Bios

    Grass Valley Moderator 2 schrieb:

    Volker schrieb: und das Feld "Edius reagiert nicht" mehr erscheint.
    schon mal mehrere Minuten gewartet, ob Edius zurückkommt ??
    ...kommt auch nach 39min. nicht!


    Grass Valley Moderator 2 schrieb:

    Ein neues "Profil" erstellen + auf dieses neue Profil dann umstellen (in einem zweitem Durchgang9
    ist dann das Problem ebenfalls vorhanden??
    ....ja Problem ist noch immer vorhanden


    Grass Valley Moderator 2 schrieb:

    Sytemsteuerung > Verwaltung > Computerverwaltung > Ereignisanzeige > Benutzerdefinierte Ansichten > Administrative Ereignisse
    was steht dort drinnen, zum Zeitpunkt ihres Absturzes??
    ....kann derzeit nur das anbieten - PC wird derzeit am Schnittplatz benötigt (alles andere geht JA)

  • Hans aka mod_2 schrieb:

    Ihr Problem bei Änderung von Einstellungen + click auf Anwenden tritt auf :
    • NUR bei allen Benutzereinstellungen
    • NUR bei Benutzereinstellungen > Schaltfläche
    • AUCH bei Systemeinstellungen

    obiges wäre noch offen + zusätzliche Frage:

    haben sie auf diesem Notebook NUR das problembehaftete Edius 8.5 installiert = keine Reste von Edius 6.5 /7.5 vorhanden ??
    Es wurden auch keine "Reste/Settings/Einstellungen von Edius 6.0/6.5 /7.5" per Hand in die 8.5 Install eingefügt/importiert??
    haben sie Edius Pro ... oder Edius workgroup ??

    zum Virenscanner: .... mit dem Windows Defender (alleine) sind mir keine derartigen Problemchen bekannt
    download der aktuellen/neuesten Version
    • erfolgte vom US-Server oder von Edius.de??
    • erfolge direkt auf diesem Notebook??
    • erfolge auf anderem PC ... mit anderem (giftigeren) Virenscanner als dem Defenderle ??
    Kann ihr Problem auf keiner meiner 3 Edius Installationen reproduzieren ... allerdings auf Windows_7
    (für Windows_10 müsste sich bitte ein win_10 Anwender melden... wie etwa Peter ... oder ...oder...)

    Prinzipiell ist mir ihr Problem derzeit weder national noch international bekannt
    (irgendwann gab es im USA-forum einen einzigen User mit Speicherproblemen von custom-effects ... IIRC das war damals der Grafiktreiber, den Keiner vermutet hätte)

    Bitte eine "Konversation" oder mail wo sie denn Edius gekauft haben .... sie bekommen dann Nachricht von mir ... (für Montag/Werktag)
    Konversationsbeginn / mail efolgt immer über Aufruf des Profils des Anzusprechenden (click auf den jeweiligen "Nicname" in der linken Beitragsspalte)

    mit freundlichem Gruß .. Hans ^^
    Grass Valley Moderator 2
    freiwilliger firmenunabhängiger Foren-Moderator-

    Wichtig: Dies ist kein Grass Valley Support Forum.!
    Dies ist ein moderiertes Anwender zu Anwender Forum.
  • Grass Valley Moderator 2 schrieb:

    (für Windows_10 müsste sich bitte ein win_10 Anwender melden... wie etwa Peter ... oder ...oder...)
    Kann den Fehler hier auf Win 10 erstmal auch nicht nachvollziehen.

    Leider fehlt in der abgebildeten Fehlerliste die (evtl.) interessante Information: "Name des fehlerhaften Moduls: unknown...." ??? - das könnte aber durchaus auf eine Problem mit einer .dll hinweisen.
    Aus den übrigen Meldungen (WinUpdate) könnte man auch noch schließen, dass entweder ein Problem mit der Internetverbindung, oder einem Update bestehen.


    Ich weiß nicht wie Hans das sieht, aber meine Empfehlung wäre die vollständige Deinstallation von Edius und dann aus einem sauberen Download neu zu installieren.
    Vorher natürlich den Rechner überprüfen und auf den neuesten (Win) Stand bringen. Dazu in den Win Einstellungen auch den Updatestatus (Updateverlauf) überprüfen.

    Entgegen immer wieder vorgebrachten Einwendungen: der Defender unter Win 10 ist gut und reicht eigentlich auch völlig aus.

    Gruß
    Peter