Adobe Announces Security Breach / Adobe bestätigt Security Einbruch

so ein Kollege von mir hat heute Nacht sein Passwort rückgesetzt Adobe ID = email Adresse die bei der Erstanmeldung vergeben wurde.. Rücksetzung aktiviert und eine Email erhalten Neuvergabe initialisiert fertig.. Anmeldung erfolgreich. Passwort in seinem Fall nochmals via Securesafe generieren lassen und geändert.. funktioniert..

Ein Glückspilz, ich habe heute die Prozedur mehrmals ohne Ergebnis wiederholt.
Wie hier beschrieben vorgegangen: http://helpx.adobe.com/de/x-pr…icing/customer-alert.html
und erhalte einfach keine e-Mail, möglich aber unvorstellbar statt ****@t-online.de nach *****.net gegangen. Bei Eingabe meiner korrekten Adresse öffnet sich der Vorschlag mit der falschen (welche natürlich nicht genommen wurde), werde mich wohl telefonisch bemühen müssen.

"werde mich wohl telefonisch bemühen müssen."

Wird wohl das beste sein, bei anderen Usern funktioniert es auch ohne Probleme wie ich lesen konnte

Hallo mgm und Mitleser!

Alles mit Adobe geklärt, aber nicht telefonisch sondern mit dem Adobe-Support im Chat. Ich habe mich gründlich vorbereitet, schon vor 9:00 Uhr Kontakt mit einen netten Mitarbeiter und nach 5 min alles geklärt, Adobe-ID mit den Programmen wiederhergestellt.
Die Ursache war, dass die Aufforderung zum Passwort-Reset an die richtige und aktuelle e-Mail ging, aber die automatisch generierte e-Mail für das Passwort-Reset an meine alte e-Mail-Adresse, mit der ich mich erstmalig bei Adobe anmeldete, ging. Vor 5 Jahren hatte ich meine e-Mail-Adresse und somit auch die Adobe-ID ohne Probleme geändert.

Gruss von Rübezahl

Schau an alles wird gut... Schön das dein Problem gelöst wurde..