Layouter funktioniert nicht

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  • Layouter funktioniert nicht

    Hallo
    Ich habe EDIUS PRO 7 installiert. Der Layouter funktioniert nicht. Wenn ich einen Clip mit dem Layouter bearbeiten will und auf den Layouter cklicke, öffnet sich das Layouter-Fenster kurz, es sind weisse Felder sichtbar (dort wo der Text stehen sollte). Dann verschwindet das Fenster und ich habe einen bluescreen mit folgender Fehlermeldung (Technical Information):

    *** STOP: 0x00000050 (0xFFFFF881879401A0,0x0000000000000000, 0xFFFFF880058BEC75, 0x0000000000000005)
    igdpmd64.sys - Address FFFFF880058BEC75 base atFFFFF88005817000, DateStamp 4da88994

    Mein Notebook ist von HP:
    dv7-6b70ez (Intel(R)core(TM) i7-2670QM @ 2.20 Ghz 2.20 Ghz
    RAM 8GB
    64 Bit Betriebssystem
    Windows 7, Servicepack 1

    Ich habe heute über die HP-Support-Homepage den aktuellen Stand des Notebooks analysieren lassen und anschliessend die vorgeschlagenen updates durchgeführt (inkl. div. Treiber). Danach Neustart. Problem NICHT gelöst :( :( :(
    Ich bin eine versierte Anwendrin und installiere/konfiguriere neue Notebooks im Umfeld selbst. Aber ich bin NICHT Informatikerin. Daher bin ich sehr dankbar für verständlich geschriebene Antworten. Vielen Dank :)


  • hallo flowerday ..... erstmal willkommen an "board" :)

    Bluescreen sind extrem selten bei Edius ... nützt ihnen zwar nichts ..
    ist aber eine Erklärung warum es kaum Erfahrungswerte dazu gibt, auf die man(n) / frau zurückgreifen kann.

    öffnet sich das Layouter-Fenster kurz, es sind weisse Felder sichtbar (dort wo der Text stehen sollte).

    das deutet meist auf einen (schlechten) GPU Treiber hin, jedoch bisher immer ohne "blue-screen"

    schaut dann etwa so aus ..... click aufs Bild = Originalauflösung


    wie ist die Grafik in ihren Notebook gelöst ?? ... Intel GPU ... zusätzlich GPU ..wenn ja, welche ??
    haben sie einen Link zur HP seite mit Details zu diesem Notebook Typ ??

    Virensannner am Pc .. wenn ja welcher ?? ... Ausnahmsregeln gesetzt ??
    Nach "Anton" optimiert für NLE-Schnit (Edius) ... oder Allerwelts Notebook mit Internet und allem "stuff" drauf ??
    Windows 7 64bit Performance Improvement Tips for EDIUS users

    Vorgeschichte von diesem Edius 7 ...?? welche Version genau ...?? 7.21 ist aktuell
    war vorher ein 6.5x installiert ??
    Upgrade durchgeführt nach Successfully installing EDIUS Pro 7 by correctly removing EDIUS6 or 6.5 versions

    entscheidend dabei ..siehe unten .... keine allfälligen "32 bit" Leichen (User) mitnehmen ins 64 bit Edius 7.x
    4. Reboot and delete the following left behind folders (Windows Explorer needs to be set to show all hidden files and folders)

    C:\Program Files (x86)\Grass Valley
    C:\Users\Login Account Name\AppData\Roaming\Grass Valley
    C:\ProgramData\Grass Valley

    5. Empty the Temp folder, then install EDIUS Pro 7 and all needed plug-ins and VST

    .
    Grass Valley Moderator 2 / freiwilliger firmenunabhängiger Foren-Moderator
    Wichtig: Dies ist kein Grass Valley Support Forum.! Dies ist ein moderiertes Anwender zu Anwender Forum.

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  • Vielen Dank für den Willkommensgruss und die schnelle Antwort
    Grafikkarte: Intel(R) HD Graphics family; Radeon (TM) HD 6770M
    Link zu HP mit Gerätedaten:
    h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/do…=de&lc=de&product=5185700


    Habe nach"Anton" windows defender ausgeschaltet und Energieleistung maximiert....keine Verbesserung :(
    Hatte 30 Tage Testversion 6.5 drauf, diese jedoch während Installation von pro7 gemäss Anweisungen deinstalliert. Bei Testversion gleiches Problem, aber ich hatte da noch keine Zeit, um vertiefte Videobearbeitung zu machen und habe mir irgendwie gedacht, dass bei der Testversion vielleicht extra nicht alle Features funktionieren.
    Ansonsten kein "Stuff" drauf, lasse auch sonst niemanden an meinen Notebook, damit nicht unvorsichtig im Internet gesurft wird. Brauch Notebook zur Arbeit (Schule), private Administration, Photos, Bideos. Niemals Games...erst recht nicht Online-Games.
    Virenscanner: avast
    (Die Sache mit den 32-bit zeichen im weissen Kasten unten verstehe ich noch nicht ganz.....)
    Vielen Dank schon mal im Voraus. :) Tut schon mal gut, dass sich jemand der Sache annimmt :)
    flowerday
  • >Link zu HP mit Gerätedaten:
    ist nicht besonders üppig die Seite dort ...
    aber ich sehe zumindest, dass ihre CPU = Intel® Quick-Sync-Video / Yes hat ark.intel.com/de/products/53469/
    was HP damit genau macht ... ist leider nicht näher erwähnt.

    >Ich bin eine versierte Anwendrin und installiere/konfiguriere neue Notebooks im Umfeld selbst.
    dann sollten ihnen Bios Settings ja nicht unbekannt sein

    Versuchen sie das Umfeld integrierte Intel GPU versus ATI-GPU auszuschließen / einzugrenzen / austesten

    a) Betrieb NUR mit der Intel GPU ... ATI deaktiviert ...neuesten Intel Treiber sollte drauf sein
    b) Betrieb NUR mit der ATI GPU ... Intel GPU dektiviert ... Radeon Treiber variieren, auch mal einen ältern probieren

    c) falls ihr Notebook (von HP) irgend eine Zusatzsoftware installiert hat, wie "Virtu" oder ähnliches
    welche zum Stomsparen zwischen Intel und ATI GPU umschaltet, ist dies sehr oft eine Fehlerquelle.
    testweise mal deaktivieren.

    >(Die Sache mit den 32-bit zeichen im weissen Kasten unten verstehe ich noch nicht ganz.....)
    ich schrieb: keine allfälligen "32 bit" Leichen (User) mitnehmen ins 64 bit Edius 7.x
    gemeint war ... keine Edius User-Profile aus der 32 bit (Edius 6.5) Vergangenheit als "32bit Leiche"
    ins neue 64 bit Leben von Edius 7.x mitnehmen ... neu im 64 bit Leben auch mit neu angelegten User-Profilen beginnen.

    genau dies wird (leider nur händisch) erledigt mit delete:
    C:\Program Files (x86)\Grass Valley
    C:\Users\Login Account Name\AppData\Roaming\Grass Valley
    C:\ProgramData\Grass Valley
    .
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  • Welcher IE ist installiert ??
    IE 10 / IE 11 .... böse Dinger (auf manchen PC -Konfigurationen) ... nicht nur für Edius...

    windows Update auf "Atomatisch installieren" ... (hoffentlich nicht) eingestellt ??
    Flash Player 12 .. .(leider) installiert??
    wie schaut es aus mit der History betreff KB2834140 / KB2670838 ...

    Re: blue screen on pavilion dv7 - igdpmd64.sys
    Achtung 3 seiten lang ... h30434.www3.hp.com/t5/Notebook…4-sys/td-p/3108537/page/3
    3) Yesterday (Jan 18, 2014) we loaded Flash Player 12 (we probably shouldn't have). Just after doing that the same blue screen came up again.
    4) We have removed again KB2670838 and so far the PC is stable

    Quelle:
    h30434.www3.hp.com/t5/forums/s…op-Freeze&q=igdpmd64.sys+

    welche Edius Version genau = menüleiste > help > welche Versionsinfo steht da ??... bitte komplette Angabe i.e .. >7.21.1530<
    .
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  • Hallo
    Keine 32bit-Leichen in EDIUS gefunden.
    Grafikkartentest gemacht. Bei Deaktivieren der Intel war gar nichts mehr los mit Edius.
    IE11 (aber ist es nicht sowieso so, dass man den nicht restlos deinstallieren kann, da er mit windows irgendwie verknüpft?)
    windows update auf automatisch....soll ich das ändern?
    Flash Player deinstalliert. neu gestartet. Keine Änderung.
    KB2670838 nicht gefunden (müsste mit Eingabe bei suchfunktion unter C: auffindbar sein, falls vorhanden?)
    Dann trotzdem versucht KB2834140 download zu machen, da es ja heisst, dass dies die Probleme von KB2670838 löst. Bei Download heisst es dann aber, dass KB2834140 nicht für mein System sei.Dowload funktionierte also nicht. Obwohl ich das geforderte Servicepack 1 drauf habe.

    ;( ;( ;(

    Edius-Version: 7.21.1530
    ;( ;( ;(
  • hallo ...

    Edius-Version: 7.21.1530 -... das ist gut

    > Bei Deaktivieren der Intel war gar nichts mehr los mit Edius. ... was soll ich darunter verstehen??
    Alles Andere funktionierte ... nur Edius nicht ... kein Start oder was auch Immer ??

    Mit nur Intel Grafik ...was war da ??

    Edius geschlossen >> C:\Users\Login Account Name\AppData\Roaming\Grass Valley
    den Ordner "Grass Valley " umbenennen >> PC runter / rauf fahren >> Edius starten

    der " STOP: 0x00000050" Page_Fault_In_Nonpaged_Area ....geht sehr oft in den Bereich der Grafikkarte / Treiber
    nicht nur bei HP ...aber auch bei HP


    allfälliges finden ( und deinstallieren ) von Windows Update KB2670838 geht über:
    "Systemsteuerung\Alle Systemsteuerungselemente\Programme" Installierte Updates Anzeigen
    wintips.org/fix-igdpmd64-sys-o…ys-error-in-windows-7-os/
    .
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  • Hallo
    HP Support angerufen.
    Die haben mir den Treiber sp55092 für die Grafikkarte empfohlen. Habe den download gemacht. Layouter funktionierte zuerst tiptop, inkl. Vorschaufenster.
    Ein paar Sachen ausprobiert. Und nun geht bereits das Vorschaufenster nicht mehr.
    Bin aber auch nicht sicher, ob ich etwas falsch angeklickt habe. Bringe es einfach nicht hin. Ist schwarz. Rahmen vorhanden.

    Verunichert, ob das jetzt immer noch am Treiber liegt oder ob ich beim Layouter etwas falsch gemacht habe.
    Vielen Dank für weitere Hilfe.
    Gruss
    flowerday
  • Hallo Moderator 2
    Vielen Dank erst mal für Ihre vielen Tipps.
    Und Entschuldigung, wenn ich teils ungenaue Angaben gemacht habe (>bei Deaktivieren der Intel war gar nichts ehr los mit Edius.)
    Mit dem Tipp, eine Grafikkarte zu deaktivieren lagen Sie richtig :) .
    Bei meinem Versuch konnte ich die Intel zwar deaktivieren, aber wenn ich dann EDIUS öffnete, stürzte es nicht mehr beim Öffnen des Layouters ab,
    nun tat sich gleich zu Beginn ein Fenster mit Fehlermeldung wegen der "fehlenden " Grafikkarte auf und ich konnte überhaupt keine Aktionen mehr machen mit EDIUS.


    Auf HP -Homepage hat gestanden, dass ein BIOS-Update zur Verfügung steht. Ich getraute mich da nicht ran.
    Bin zur Firma gefahren, von der ich EDIUS gekauft habe. Haben sich ebenfalls total bemüht:
    Zuerst mit verschiedensten Treibern probiert, dann versucht eine Grafikkarte zu deaktivieren,
    dann festgestellt, dass die zwei Grafikkarten aus irgendeinem Grund nicht vollständig trennbar sind (deswegen dann die Fehlermeldung bei Öffnen von Edius).

    Hat dann BIOS-Update durchgeführt. Danach konnte er Intel vollständig deaktivieren.
    Nun funktioniert die Sache. Hat aber nochmals fast zwei Stunden gedauert.

    Der Supporter wollte nicht mit Kanonen auf Spatzen schiessen und hat deshalb vor dem BIOS alle erdenklichen Tricks und Treiberupdates usw. ausprobiert.
    Beim Öffnen des Layouters flackern einen Sekkundenbruchteil weisse Balken auf, aber dann ist alles i.O.

    Erste Bearbeitungsversuche im Layouter gemacht, alles bestens.

    Auch das mit dem Abstellen der automatischen updates hat er erwähnt; das habe ich gemäss Ihrem Tipp jedoch bereits gemacht.
    Der einzige Nachteil nun sei, dass der Notebook etwas mehr Strom brauche.

    Genz herzlichen Dank nochmals für Ihre Hilfe
    Ich habe viel Neues erfahren und gelernt :) :) :)
    Gruss flowerday