EDIUS Crash 9.52.5886 WG

  • Am 26.02.2020 habe ich erfolgreich 9.52.5886 installiert.
    Heute kann ich es nicht mehr aufrufen.
    Was habe ich probiert?
    1. G DATA Antivirus passager ausgeschaltet: Ohne Erfolg.
    2. 9.52.5886 neu installiert: a) Meine dauerhafte Lizenz erscheint nicht
    mehr, nur die für 8 WG; b) weiterhin kein Start sondern "Crash"
    3. Alle anderen Programme laufen problemlos.
    4. Die MASTER SSD gewechselt gegen COPY mit Datum vom 26.02.2020 und BS
    Win10 Pro 1903 (18362.657) lässt zwar meine Lizenz für 9 WG erkennen, ab
    weiter mit "Crash" bei dem Versuch Edius zu starten.


    Auf Empfehlung von Peter (gurlt):
    Firewall und G-Data deaktiviert; Licens Manager beendet; EDIUS.exe als Adminstrator gestartet; verlangt dann die Serienummer für 9 und anschließend die Serienummer für 8.
    Ergebnis: Fehlermeldung für unzulässige Anzahl von Lizensierung.


    Dann heute:
    COPY BS mit allen Programmen gestartet; im License Manager wird zunächst Edius 8 WG, gefolgt von 9 WG und dann noch einmal 9 WG angezeigt. (Ich habe nie mehr als 1 Lizenz erworben). Die mittlere 9 WG an den Server zurückgegeben. Ergebnis: Edius startet, nach Anwahl neues Projekt kommt es wieder zum Crash. Ebenso kommt es zum Crash, wenn ich eine *.ezp direkt aufrufe.


    Bin ziemlich ratlos. Wäre ja auch bereit Edius rückstandlos zu deinstallieren, nur wie? Und welches Installationspaket müsste ich dann installieren? 8 WG war Vollversion, 9 WG Upgrade.
    :whistling:

    Asus Prime Deluxe X299, i9-7940X@3.1 GHz, 32GB DDR4, System: V-NAND SSD 850 EVO 500 GB, 2xSSD 960 EVO 1 TB, HD 2 TB, HD 12 TB, NVIDIA GTX 1060 6 GB RAM, BM Intensity Pro 4K, Win 11 Pro 64, EDIUS X WG (10.34.12119)

    Einmal editiert, zuletzt von Wolfram () aus folgendem Grund: Habe gerade meine technische Ausstattung aktualisiert. Sorry für die Verspätung.

  • Oh je,


    sofern Du nicht noch Deine "alten" Geräte starten und dort die Lizenzen selbständig deaktivieren kannst, wirst Du Dich dann wohl an Deinen Edius-Händler (alternativ an MMM, München) wenden müssen. Diese können dann Deine Lizenzen wieder freischalten.


    Du darfst Edius auf zwei Geräten installiert halten!!! (aber nur immer an einem gleichzeitig arbeiten)
    Deshalb ist es wichtig mit seiner Lizenz immer sehr sorgfältig umzugehen. Dazu gehört, diese auf einem Gerät, welches nicht mehr verwendet werden soll, zurückzugeben. Das läuft über die Deaktivierung im GV License Manager.
    Ebenso sollte man bei bestimmten Umstellungen und Umbauten am Gerät, insbes. Wechsel der System-Platte, vorher die Lizenz sicherheitshalber zurückgeben.


    Also liegt jetzt vermutlich je eine Lizenz auf

    • dem Notebook in Spanien, wenn das noch funktioniert (die System SSD dort noch eingebaut ist), könntest Du diese Lizenz alleine zurückgeben;
    • der SSD des Rechners, die Du laut Nr. 4 ausgewechselt hast (so verstehe ich es jedenfalls) - wenn Du diese wieder einbaust, müsstest Du hoffentlich auch diese zurückgeben können.

    Jedenfalls sind (deshalb) Deine Lizenzen "verbraucht".Die ausgetauschte SSD wird jetzt dann als 'neues System' angesehen und wäre dann die 3. Installation, damit also nicht zulässig.
    Deshalb wird die Aktivierung abgelehnt.


    Und da dann Edius als 'nicht zulässige Installation' erkannt wird, startet es natürlich auch nicht, wenn Du die .ezp-Datei öffnen willst.



    Alle 'Updates' sind immer FullInstaller, Du musst also nur die neueste Version installieren (+ggf. DVD Menü als extra Ergänzung).



    Gruß
    Peter

    ASUS Prime X299-A II, i9-10980XE, 64 GB, Nvidia RTX 2080Ti, BMD UltraStudio 4K Mini, RME Fireface 400, Win 11 Pro , EDIUS 11 WG

    Steinberg Cubase Pro, WaveLab Pro, SpectraLayers Pro

  • Danke Peter, für Deine Ausführungen.
    Ich bin etwas weiter:
    Auf der COPY System-SSD habe ich die verbliebene 9 WG deaktiviert; dann shutdown.
    Auf der MASTER System-SSD habe ich dann die 9 WG aktiviert, dann wurde zusätzlich noch mein PWD für die edID abgefragt und trara, trara Edius startete. Ich habe dann zunächst eaus dem Verzeuchnis der Projekt eins gestartet, was problemlos ging. Die clips waren ausgegraut, was zu verstehen ist, da sie auf ein externes Laufwerk ausgelagert wurden. So weit so schön. Aber ...


    Bei dem Versuch ein neues Projekt aus den Voreinstellungen (FHD 1980x1080 8 bit) mit dem unkritischen Namen Unbekannt3 zu starten auf einem Laufwerk V: im System kommt es wiederum zum CRASH. Der System-Reporter schreibt seinen Bericht.
    Also so, wie die allererste Crashmeldung.


    An der Lizensierung scheint es wohl nicht mehr zu liegen.
    Hat sonst vielleicht jemand bitte eine Idee?


    What next? :/

    Asus Prime Deluxe X299, i9-7940X@3.1 GHz, 32GB DDR4, System: V-NAND SSD 850 EVO 500 GB, 2xSSD 960 EVO 1 TB, HD 2 TB, HD 12 TB, NVIDIA GTX 1060 6 GB RAM, BM Intensity Pro 4K, Win 11 Pro 64, EDIUS X WG (10.34.12119)

  • Kann es denn mit dem Laufwerk zu tun haben?


    Also

    • fehlende Zugriffsrechte auf das Laufwerk/die Dateien;
    • Verbindungsprobleme (bei externen USB);
    • zu geringer Datenfluss;
    • Plattenschaden.


    Wenn vorhanden evtl. mal ein Projekt auf einem anderen Laufwerk anlegen.



    Gruß
    Peter

    ASUS Prime X299-A II, i9-10980XE, 64 GB, Nvidia RTX 2080Ti, BMD UltraStudio 4K Mini, RME Fireface 400, Win 11 Pro , EDIUS 11 WG

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  • Hi Peter, Problem gelöst.
    Dein Hinweis mit "Laufwerk" brachte mich auf die Idee. An den Laufwerken lag es nicht, sondern an den Voreinstellungen für FHD 1920x1080 8bit 25p. Mit diesem Profil crasht es überall; aber mit einem 50p geht es überall problemlos.
    Danke sehr für Deine Arbeit und Ideengabe.
    Jetzt sollte ich noch herausfinden, was an dem 25p Profil falsch ist.
    Kann ich irgendwo die "Original-Vorlagen" downloaden?


    :)

    Asus Prime Deluxe X299, i9-7940X@3.1 GHz, 32GB DDR4, System: V-NAND SSD 850 EVO 500 GB, 2xSSD 960 EVO 1 TB, HD 2 TB, HD 12 TB, NVIDIA GTX 1060 6 GB RAM, BM Intensity Pro 4K, Win 11 Pro 64, EDIUS X WG (10.34.12119)

  • Das verwirrt mich zwar etwas, aber klar, wenn da eine Projektvorlage defekt ist, kann es zum Absturz kommen.



    Also bitte öffne in Edius Einstellungen > Systemeinstellungen > Anwendung > Projektvoreinstellungen > Voreinstellungsliste und dort dann

    • in der angezeigten Liste die defekte Vorlage FHD 1920x1080 8bit 25p markieren und über die Schaltfläche unterhalb der Liste löschen;
    • auf die Schaltfläche Neue Voreinstellung... klicken, es öffnet sich ein neues Fenster Projekteinstellungen;
    • in diesem neuen Fenster unten links auf die Schaltfläche Voreinstellung... klicken, es öffnet sich ein weiteres Fenster mit der Voreinstellungsliste;
    • aus dieser Liste die funktionierende Projektvorlage FHD 1920x1080 50p auswählen, die Einstellungen werden in die neue Vorlage übernommen;
    • in der neuen Vorlage oben im 2. Feld einen Namen für die Vorlage vergeben, also z.B. FHD 1920x1080 8bit 25p ;
    • die Bildrate der Vorlage auf 25p ändern und ggf. weitere Anpassungen (z.B. T-Spuren auf '0' setzten) vornehmen;
    • wenn die Vorlage den gewünschten Einstellungen entspricht mit Schaltfläche OK bestätigen, Vorlage ist erstellt.




    Gruß
    Peter

    ASUS Prime X299-A II, i9-10980XE, 64 GB, Nvidia RTX 2080Ti, BMD UltraStudio 4K Mini, RME Fireface 400, Win 11 Pro , EDIUS 11 WG

    Steinberg Cubase Pro, WaveLab Pro, SpectraLayers Pro

  • Ich habe jetzt sorgfältig die Profilbeschreibung von HD 1920x1080 50p 16:9 8bit 2ch verglichen mit HD 1920x1080 25p 16:9 8bit 2ch und kann als einzigen Unterschied die fps erkennen.
    Ich kann ein neues 50p Projekt anlegen. Es ist aber nicht möglich, dieses dann aufgerufene Projekt in seinen Projektvoreinstellungen auf 25p zu verändern. In der Videovoreinstellung werden nur noch weitere 50p-Voreinstellungen angezeigt und unter "Erweitert" ist "Bildrate","Halbbildreihenfolge" und "Pulldown-Typ" ausgegraut.


    Wie kann ich denn nun ein neues 25p Projekt anlegen?

    Asus Prime Deluxe X299, i9-7940X@3.1 GHz, 32GB DDR4, System: V-NAND SSD 850 EVO 500 GB, 2xSSD 960 EVO 1 TB, HD 2 TB, HD 12 TB, NVIDIA GTX 1060 6 GB RAM, BM Intensity Pro 4K, Win 11 Pro 64, EDIUS X WG (10.34.12119)

  • Das hat nichts mit den angezeigten Werten in der Vorlage zu tun.


    Die vorhandene Vorlage selbst ist defekt und darf deshalb nicht verwendet werden.


    Darum wie von mir oben beschrieben die defekte Vorlage löschen und eine neue 25p Vorlage anlegen. Diese Vorlage sollte dann funktionieren und kann für neue Projekte verwendet werden.



    Gruß
    Peter

    ASUS Prime X299-A II, i9-10980XE, 64 GB, Nvidia RTX 2080Ti, BMD UltraStudio 4K Mini, RME Fireface 400, Win 11 Pro , EDIUS 11 WG

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  • Vorlage verändert. Führt leider zum gleichen Crash :S

    Asus Prime Deluxe X299, i9-7940X@3.1 GHz, 32GB DDR4, System: V-NAND SSD 850 EVO 500 GB, 2xSSD 960 EVO 1 TB, HD 2 TB, HD 12 TB, NVIDIA GTX 1060 6 GB RAM, BM Intensity Pro 4K, Win 11 Pro 64, EDIUS X WG (10.34.12119)

  • Mit der 50p-Vorlage kannst Du aber ein neues (50p) Projekt anlegen? - Dann versuch bitte folgendes:


    • ein funktionierende Edius Projekt öffnen;
    • Datei > Neu > Projekt auswählen;
    • unterhalb der Liste den Haken bei Anpassen setzen und die funktionierende 50p Vorlage auswählen;
    • in dem neuen Fenster die Bildrate auf 25 abändern;
    • mit OK bestätigen.


    Geht das, oder gibt es dann auch wieder einen Crash?

    ASUS Prime X299-A II, i9-10980XE, 64 GB, Nvidia RTX 2080Ti, BMD UltraStudio 4K Mini, RME Fireface 400, Win 11 Pro , EDIUS 11 WG

    Steinberg Cubase Pro, WaveLab Pro, SpectraLayers Pro

  • eine 50p Vorlage zu verwenden geht problemlos.
    Die Abänderung auf 25p lässt sich zwar einstellen, nach oK folgt aber der CRASH.

    Asus Prime Deluxe X299, i9-7940X@3.1 GHz, 32GB DDR4, System: V-NAND SSD 850 EVO 500 GB, 2xSSD 960 EVO 1 TB, HD 2 TB, HD 12 TB, NVIDIA GTX 1060 6 GB RAM, BM Intensity Pro 4K, Win 11 Pro 64, EDIUS X WG (10.34.12119)

  • Das ist dann schon ein etwas seltsamer Fehler. Warum ist nur die Unterstützung einer (einzigen) Framerate betroffen? Ergibt für mich eigentlich keinen Sinn, zumal es ja mit grade mit einer höheren fps-Einstellung geht.


    Da Du ja schon eine Neuinstallation durchgeführt hast, ohne dass der Fehler dadurch behoben wurde, solltest Du dich wohl am besten an Deinen Händler/MMM wenden.
    Die könnten dann im Zuge der Fernwartung auf Dein System schauen.



    Gruß
    Peter

    ASUS Prime X299-A II, i9-10980XE, 64 GB, Nvidia RTX 2080Ti, BMD UltraStudio 4K Mini, RME Fireface 400, Win 11 Pro , EDIUS 11 WG

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  • Ein ähnliches Problem hatte ich auch vor ein paar Wochen. Immer wenn ich ein 1208x720 25P Projekt aufrief, crashte es.
    Es lag an einem falsch eingestellten Vorschaugerät. Ich habe eine Intesity Pro 4k im Rechner. Die "Ausgabeumwandlung" stand auf "keine Umwandlung".
    Mein 4k-Vorschau Monitor kann aber kein 1280 x 720 ausgeben und es folgte der Crash. Erst als ich "In Format umwandeln, das vom Gerät unterstützt wird" angeklickt hatte, hörten die Abstürze auf.

    Mainboard Gigabyte Z790 UD AX, Intel Core i9 14900k, 32 GB DDR5 RAM, 1 x SSD 2TB, 1 x M.2 SSD 500GB (System), 1 x M.2 SSD 2GB, Geforce RTX3060 12GB, Blackmagic Intensity Pro 4K, RME HDSPe AIO, Windows 11 Pro-64 (23H2), Adobe Production Suite CS5, WaveLab 11, Prodad Adorage, Vitascene 3, Heroglyph 4, Acon Audio Restauration Suite 2, Acon Deverberate 3, Acon Extract Dialogue, Neat Video 5, NewBlue Amplify plus, Hide 1.5, Mercalli 6, Izotope RX10

  • Hi Grauer Tiger,
    Auch ich habe eine Intensity Pro 4k im Rechner, auch bei mir war der Haken nicht gesetzt in " Format umwandeln, das vom Gerät unterstützt wird".
    Leider führte das nicht zum Erfolg. Es bringt mich aber auf die Idee, Änderungen am Vorschaugerät vorzunehmen. Ich werde berichten.
    Zunächst einmal Danke für den Hinweis. :)

    Asus Prime Deluxe X299, i9-7940X@3.1 GHz, 32GB DDR4, System: V-NAND SSD 850 EVO 500 GB, 2xSSD 960 EVO 1 TB, HD 2 TB, HD 12 TB, NVIDIA GTX 1060 6 GB RAM, BM Intensity Pro 4K, Win 11 Pro 64, EDIUS X WG (10.34.12119)

  • 1. Zwischenbericht:
    Intenity Pro 4k Output: Haken entfernt.
    Generic OHCI Output: Haken gesetzt.


    Ergebnis; Edius läuft einwandfrei; 25p Projekt lässt sich einrichten.


    Nächster Schritt:
    Ich hatte drei verschiedene Geräte an der Intensity Pro angeschlossen. Die werde ich jetzt der Reihe nach testen und dann erneut berichten.

    Asus Prime Deluxe X299, i9-7940X@3.1 GHz, 32GB DDR4, System: V-NAND SSD 850 EVO 500 GB, 2xSSD 960 EVO 1 TB, HD 2 TB, HD 12 TB, NVIDIA GTX 1060 6 GB RAM, BM Intensity Pro 4K, Win 11 Pro 64, EDIUS X WG (10.34.12119)

  • Ergebnis; Edius läuft einwandfrei; 25p Projekt lässt sich einrichten.

    Super, dann hatte ich ja den richtigen Riecher ;)

    Mainboard Gigabyte Z790 UD AX, Intel Core i9 14900k, 32 GB DDR5 RAM, 1 x SSD 2TB, 1 x M.2 SSD 500GB (System), 1 x M.2 SSD 2GB, Geforce RTX3060 12GB, Blackmagic Intensity Pro 4K, RME HDSPe AIO, Windows 11 Pro-64 (23H2), Adobe Production Suite CS5, WaveLab 11, Prodad Adorage, Vitascene 3, Heroglyph 4, Acon Audio Restauration Suite 2, Acon Deverberate 3, Acon Extract Dialogue, Neat Video 5, NewBlue Amplify plus, Hide 1.5, Mercalli 6, Izotope RX10

  • 2. Zwischenbericht:


    1. Alle 3 Geräte, die ich seit Einbau der Intensity PRO 4K eingesetzt habe, können als Vorschau über die Intenity Pro 4K 1080 50p Projekte zeigen. Es handelt sich hierbei um 2 Telefunken Full-HD Fernseher und einen Samsung UHD Fernseher. Alle wurden mit dem gleichen HDMI HighSpeed Kabel an die Intensity angeschlossen.
    2. Zum Anschlussplan gehört auch, dass ich jeweils an den Geräten eine weitere HDMI Verbindung zur Grafikkarte des Cutters angeschlossen habe, so dass ich gelegentlich auch den jeweiligen Fernseher als weiteren Monitor unter Edius verwendet habe.
    3. Es müsste dann ja so sein, dass ich während etlicher Monate Arbeit an einem Konzertfilm (1080 25p !) immer den UHD Fernseher als Monitor verwendet habe. Ausschließen kann ich das nicht, da ich in diesem Projekt 2 Spuren 1080 25p und weitere 2 Spuren 4k25p und weitere 6 Tonspuren verarbeite. Da das alles nicht nativ geschnitten werden kann, verwende ich Proxxy, bedeutet, ich kann sowieso nicht auf sehr gute Bildqualität achten. Mein Edius-System kann noch nicht mal eine einzelne Spur 4k25p mit Ton ohne vorheriges rendern wiedergeben. (Meine unten angezeigte Spezikation ist nicht aktuell. Ich habe sie zwar aktualisiert, wird aber vielleicht erst mit einem neuen thread angezeigt?)


    Schön wäre es ja, wenn doch die Videovoreinstellung für 1080 25p "kaputt" ist, mir fehlt das Verständnis, dass die anspruchsvollere Aufgabe 1080 50p absolviert werden kann, die "niedrigere Framerate" jedoch nicht. Wenn ich mit dieser Annahem falsch liege, dann bitte ich höflichst um Aufklärung.


    Für morgen früh habe ich noch einen weiteren Test: Es gibt noch einen weiteren UHD Fernseher von Panasonic, der auch mal am Cutter war. Kann ich aber erst umstöpseln, wenn der Abend gelaufen ist ;)


    Vielen Dank Allen, die sich mit meinem Problem beschäftigt haben und vielleicht auch noch beschäftigen werden. applauseapplauseapplause

    Asus Prime Deluxe X299, i9-7940X@3.1 GHz, 32GB DDR4, System: V-NAND SSD 850 EVO 500 GB, 2xSSD 960 EVO 1 TB, HD 2 TB, HD 12 TB, NVIDIA GTX 1060 6 GB RAM, BM Intensity Pro 4K, Win 11 Pro 64, EDIUS X WG (10.34.12119)

  • Grauer Tiger:
    Dein Riecher mit dem Vorschaugerät war wirklich richtig und wichtig. Denn nur wenn ich die Intensity Pro abschalte läuft das System ;)

    1. Zwischenbericht:
    Intenity Pro 4k Output: Haken entfernt.
    Generic OHCI Output: Haken gesetzt.


    Ergebnis; Edius läuft einwandfrei; 25p Projekt lässt sich einrichte

    Asus Prime Deluxe X299, i9-7940X@3.1 GHz, 32GB DDR4, System: V-NAND SSD 850 EVO 500 GB, 2xSSD 960 EVO 1 TB, HD 2 TB, HD 12 TB, NVIDIA GTX 1060 6 GB RAM, BM Intensity Pro 4K, Win 11 Pro 64, EDIUS X WG (10.34.12119)

  • 3. Zwischenbericht:
    1. Alles von Blackmagic deinstalliert, einschließlich der Treiber.
    2. Intensity Pro 4k nei installiert. Treiber enthalten die gleiche Bezeichnung.
    3. Der CRASH tritt unverändert auf.
    4. Zur Prüfung eines Fehlers der Intensity:
    4.1. Anschließen einer Kamera mit 1080 25p an den Eingang der Intensity.
    4.2. UHD-Fernseher an den Ausgang der Intensity angeschlossen.
    4.3. Ergebnis: Das Kamerabild wird im Media Express und auf dem UHD-Fernseher angeschlossen, der Fernseher zeigt auch 1920x1080 25p.
    5. Ein Fehler im UHD-Fernseher scheidet also aus.
    5.1. Auch die anderen Fernseher verhalten sich analog dem UHD-Fernseher.
    6. Ein erneuter Versuch mit Edius führt leider zu keinem anderen Verhalten. Wenn in den Systemeinstellungen der Haken von Generich auf Intensity gesetzt wird, erfolgt der Crash. Unabhängig davon, ob ein neues 1080 25p Projekt begründet werden soll oder ein bestehendes 25p Projekt gestartet wird mit Generic und dann umgestellt wird auf Intensity Output.


    Also bleibt doch nur der Anruf bei MMM?
    Oder habe ich etwas übersehen?

    Asus Prime Deluxe X299, i9-7940X@3.1 GHz, 32GB DDR4, System: V-NAND SSD 850 EVO 500 GB, 2xSSD 960 EVO 1 TB, HD 2 TB, HD 12 TB, NVIDIA GTX 1060 6 GB RAM, BM Intensity Pro 4K, Win 11 Pro 64, EDIUS X WG (10.34.12119)

  • Intensity Pro 4k nei installiert. Treiber enthalten die gleiche Bezeichnung.

    Welchen Treiber hast du denn installiert? Ich habe den 11.4.1 - Damit geht's bei mir mit den Einstellungen auf dem Bild.

    Mainboard Gigabyte Z790 UD AX, Intel Core i9 14900k, 32 GB DDR5 RAM, 1 x SSD 2TB, 1 x M.2 SSD 500GB (System), 1 x M.2 SSD 2GB, Geforce RTX3060 12GB, Blackmagic Intensity Pro 4K, RME HDSPe AIO, Windows 11 Pro-64 (23H2), Adobe Production Suite CS5, WaveLab 11, Prodad Adorage, Vitascene 3, Heroglyph 4, Acon Audio Restauration Suite 2, Acon Deverberate 3, Acon Extract Dialogue, Neat Video 5, NewBlue Amplify plus, Hide 1.5, Mercalli 6, Izotope RX10