Crash mit Layouter - Problemursache gefunden

Hallo:

Mein Bekannter arbeitet mit Neo 3.55 auf einem Win-8.1-Laptop/Notebook (neueste Updates jeweils eingespielt).
Der Laptop/Notebook hat 8 GB RAM und der Prozessor 2,7 GHz.

Der Crash tritt unter folgender Konstellation auf:

Er hat ein "PiP-Fenster" definiert (4 Clips zu je 50% Skalierung in den entsprechenden 4 REC-Ecken positioniert und als fünften Clip einen Titel drübergelegt (weißes Kreuz) ). Muster siehe Bild.
Wenn er nun den Layouter aufruft, um eine Modifikation an dem "PiP-Fenster" vorzunehmen, stürzt Edius mit der Meldung "Edius funktioniert nicht mehr" ab und erzeugt einen entsprechenden Report.

Das Problem tritt nicht auf, wenn er das Projekt auf seinem Win/64-PC bearbeitet.

Da ich selbst NEO-3.55 nicht benutze, ist er mit zwei Fragen an mich herangetreten:

1) An wen kann er den Crashreport senden? (MMM ??)

2) Was soll er tun, um keinen Crash zu bekommen ?

Vielleicht hat jemand aus dem Forum eine gute Idee dazu.
Gruß kurt

Hallo Mod2:

Hier die zusätzlichen Informationen:

1) Die 4 PIP liegen in VA- oder V-Spuren ?
Die unterste Spur ist VA , die 4 darüberliegenden sind V-Spuren, inklusive der obersten Spur, in der sich der Titel "Fensterkreuz" befindet.
Siehe Bild-1.

2) Der darübergelegte "Kreuztitel" liegt in V-Spur oder VA-Spur ... oder gar die "altmodische - legacy" Titelspur ?
Liegt in der obersten V-Spur. Eine T-Spur ist aber vorhanden. Siehe Bild-1.

3) An welchem PiP erfolgt die Modifikation via Layouter ?
In allen 4 PiP’s wurde mittels Layouter der "Strech"- Wert von 100 auf 20,7% gesetzt.
4) Welche Modifikation wird eigentlich durchgeführt ?
Siehe 3).

5) Freeze erfolgt nur bei bestimmtem Clip oder egal bei welchem ?
Meistens im 4. Quadranten (rechts unten).

6) Können vor der "crash-Modifikation" die 5 Spuren gemeinsam abgespielt werden ohne Absturz (am 2,7 GHz Notebook) ?
Das Abspielen der modifizierten PiP’s (alle 4 Fotos im "Fensterkreuz" – alle 4 Quadranten sichtbar) erfolgt nur stark zeitverzögert.
Manchmal waren auch ganz triviale Aktionen in der Timeline stark zeitverzögert bzw. wurden gar nicht durchgeführt – dann wurde Edius neu gestartet, dann gings wieder.

7) Aber ist sein win_7 PC genauso "schmalbrüstig" wie das Notebook (um klar auf das OS rückschließen zu können) ?
WIN7/64-PC: Quattro Prozessor 4x 3,4 GHz (hatte noch nie Probleme: Win7, Edius Neo 3.0). Ist leistungsfähiger als das Notebook (siehe Bild Sysinfo).

Wie lange wurde auf "Rückkehr" von Edius gewartet ? Oft erscheint die Meldung (gerade auf schmalbrüstigen PC's ) zu früh, incl der crahs-report Frage und Edius fängt sich nach - sagen wir mal ~ 5 Minuten, wiederum.
Nach Erscheinen der Meldung ‘Edius reagiert nicht mehr’, Option ‘Programm beenden’, wurde Edius beendet. Es erschien dann immer die Meldung, ob ein Systemreport erstellt werden soll; wurde meistens verneint,
Edius bzw. das Notebook neu gestartet und dann gings wieder eine Weile weiter. Hat "also manchmal schon ein wenig gewartet, ob sich Edius fängt".

Abschliessend: Beim Filmschneiden von AVCHD-Material hatte er auch mit dem Notebook noch nie Probleme.

Kurt

Hallo Christian:

Zitat von Christian Zorzi

Laut Screenshot bestehen die PiPs aus Standbildern? Welcher Dateityp? Auflösung? Dpi?

Vielkeicht einmal Quicktime neu installieren?

Der Screenshot ist nur ein Muster (von mir), um anzudeuten, was mit "Fensterkreuz" gemeint ist.
Ca 800 Fotos (Canon Spiegelreflex 400D;Format 4:3, Bildgrösse: 3648x2736, 4-5 MB pro Bild), JPEG
kurt

Problemursache gefunden:

Es lag am WIN-8.1.
Auf dem NB war auch WIN-7 in einer Partition installiert. Dort lief das Projekt (mit allen 800 JPEGs) "wie geschmiert".
Danke für die Unterstützung bei der Problemeingrenzung !!!
kurt