Hallo,
mein erster Beitrag in diesem guten Forum, und gleich ein Hilfeschrei:
Ich habe bisher mit Edius Neo 3.05 unter Windows 7 gut gearbeitet. Nach einer Systemumstellung auf Windows 8 (bitte keine Schelte deswegen...) läuft Edius Neo 3.05, auch mit diversen Kompatibilitätsvoreinstellungen und mit "Ausführen als Administrator" nicht mehr. Nach Aussage von Grass Valley soll sich hieran (leider) auch nichts ändern.
Nunmehr wollte ich mittels der auf der Website von Grass Valley verfügbaren Demo-Version die angebliche Lauffähigkeit von Edius Neo 3.52 bzw. Pro 6.52 unter Windows 8 testen. Im Rahmen der Installation der Demoversion werde ich aufgefordert meine derzeitige Installation (von Neo 3.05) vorher zu deinstallieren. Daran scheitere ich allerdings. Egal wie ich die Deinstallation (über die Systemsteuerung oder direkt durch Doppelklick auf die entsprechende *.exe im Installationsverzeichnis, oder durch Klick auf "OK" bei der Installation der demoversion, als Administrator und mit verschiedenen Kompatibilitätsvoreinstellungen) versuche, es kommt immer wieder die gleiche Fehlermeldung, nämlich:
Error: #13001 Internal Error
Ich würde ja gerne bei Edius bleiben und bin auch (zähneknirschend) bereit meinen Obulus für die aktuelle Version, die angeblich auf Windows 8 lauffähig ist (entweder Neo 3.52 oder gleich ein Upgrade auf Pro 6.52), entrichten, aber wie kann ich Deinstallieren um zu installieren??
Für jeden Tipp und jede Hilfe bin ich dankbar. Werde mich auch noch an den Grass Valley Support in England für Europa wenden, allerdings habe ich in der Vergangenheit damit nicht die allerbesten Erfahrungen gemacht. Sollte ich von dort eine entscheidende Unterstützung erhalten, werde ich hier berichten.
Vielen dank im Voraus für Eure Unterstützung.
Gruß
Andreas