Fehler: Render Service Exportvorgang fehlgeschlagen

Zunächst überprüfen lt. folgender Liste, ob da was offen ist:

Checkliste zu EXPORTPROBLEME (Version 10.32):
- Das Icon GV Render Engine (in der Taskleiste rechts) zeigt den Eintrag START ausgegraut ??
- Vor dem Export Icon GV Render Engine PAUSE drücken > START drücken - hilft auch nicht ??
- Wenn ein leerer JobMonitor angezeigt wird: F5 drücken (allenfalls mehrmals) hilft auch nicht ??
- MS-Edge ist korrekt installiert ?? Letzte Version ??
- Die im Vademecum (Band-5, Seite-55) aufgeführten Defender- und WIN-Firewall-Einstellungen sind erfolgt ??
- Im Windows Task Manager nachschauen: Sind die notwendigen Prozesse (EH ApiGateway.exe, EHApplicationHost.exe, EHAssetStore.exe, EHConfigStore.exe, HIdentityService.exe, EHMessageService.exe, EHRenderEngine.exe, EHRenderServiceHost.exe, EHSyncService.exe, GVJobMonitor.exe) auf Status "Wird ausgeführt" ??
- Nach der Installation einen PC-Neustart durchgeführt und erst danach das neu installierte Edius 10.32 gestartet ??
Eventuell auch prüfen:
- Cut points in nested Sequenzen in der zu exportierenden TL (Export with the option "Export Between In and Out" fails if the timeline has a nested sequence on which "Remove cut points" is possible) ??
// Workaround: Remove such cut points.

...und von mir als Ergänzung:

• gibt es in der Fehlermeldung einen Fehlercode?
• bitte mal nachsehen, ob es im Protokoll weitere Aussagen zum Problem gibt;
  - dazu im Job Monitor den gescheiterten Export markieren (blau) > rechte Maustaste > Eigenschaften
  

Gruß
Peter

Zitat von Markus

Kurz nach dem Starten des Exportvorganges wir der zunächst im Job Monitor angezeigt und es poppt die Meldung auf, dass der Export gestartet wird. Wenige Augenblicke später taucht die Meldung auf, dass der Export wegen eines Fehlers des Render Service abgebrochen wird.

Check mal die Festplatten. Ich hatte vor Kurzem das gleiche Problem. Da begann sich eine Festplatte mit defekten Sektoren zu verabschieden und Edius weigerte sich, auf die kaputten Sektoren zu scheiben.
Wenn nur einzelne Sektoren defekt sind, funktioniert das System im Großen und Ganzen noch unbemerkt weiter, aber einzelne Aufgaben scheitern dann schon.

Ich hatte neulich bei einer anderen Programm-Installation ein Problem mit dem
Windows-Defender der bestimmte Ordnerzugriffe nicht erlaubt hat.

Habe dann diese Lösung gefunden:

"Wer Probleme beim Speichern von Dateien hat, der sollte entweder das Programm in die Ausschlüsse hinzufügen,
oder den Überwachten Ordnerzugriff komplett deaktivieren. Windows Defender Security Center öffnen ->
Viren- & Bedrohungsschutz -> Einstellungen für Viren- und Bedrohungsschutz -> Überwachter Ordnerzugriff auf Aus stellen.
Danach wird das Speichern kein Problem mehr darstellen"

Den Tipp habe ich hier gefunden:
Überwachter Ordnerzugriff - Blockierungen in der Ereignisanzeige anzeigen ID 1123 Windows 10 [Update] - Deskmodder.de
Ob es im Falle des hier beschriebenen Probleme hilft, weiß ich allerdings nicht.

Zitat von Markus

Ich hatte übersehen, dass auf der HDD zu wenig Speicherplatz frei ist.

Ja, sowas kann schnell mal passieren.

Schön, dass es sich geklärt hat.

Zitat von Pee

"Wer Probleme beim Speichern von Dateien hat, der sollte entweder das (1) Programm in die Ausschlüsse hinzufügen,
oder den (2) Überwachten Ordnerzugriff komplett deaktivieren.

• (1) hat Kurt ja im Vademecum für Edius ausgeführt, welche Ausnahmen da ggf. einzupflegen sind;
• (2) davon würde ich eigentlich abraten, diese Ordnerüberwachung ist eine sinnvolle Ergänzung des Sicherheitssystems und schützt insbes. vor unberechtigten Veränderungen auf der Systemplatte oder im Speicher;
  auch wenn man bisher ohne diese Komponente ausgekommen ist geht der Rat dies komplett zu deaktivieren für mich schon ein bisschen in die Richtung "wenn Virenschutz oder Firewall ärger machen, einfach dauerhaft abschalten..."

Gruß
Peter

Zitat von gurlt

davon würde ich eigentlich abraten

Wenn es nichts bringt, kannst Du ja die Ordnerüberwachung wieder zuschalten.

Zitat von Pee

Wenn es nichts bringt, kannst Du ja die Ordnerüberwachung wieder zuschalten

Du verstehst offenbar nicht, was ich meine.

• Die Ordnerüberwachung schützt Dateien, Ordner und Speicherbereiche vor unbefugten Änderungen - also im weitesten Sinne vergleichbar mit der Arbeit einer Firewall auf ganz anderem Gebiet.
• Wird also ein unbekannter Prozess blockiert - wie z.B. die Render Engine -, dann scheitert natürlich auch dessen Ausführung.
• I.d.R. gibt Windows dazu auch einen Hinweis in den Benachrichtigungen,
  
  allerdings lässt sich die gemeldete Blockierung (aus Sicherheitsgründen???) nicht einfach über eine Bestätigung der Meldung als Ausnahme einpflegen, sondern das muss z.T. mühsam manuell erfolgen.
• Schalte ich stattdessen die Ordnerüberwachung ab, erfolgt natürlich auch keine Blockierung mehr und das Programm wird ordnungsgemäß ausgeführt. Aber dann ist der Rechner auch nicht mehr vor unzulässigen Angriffen geschützt!!!
• Sicherlich kann man die Ordnerüberwachung mal kurzfristig abschalten um zu prüfen, ob es daran liegen könnte. Aber (aus meiner Sicht) halt nicht als generelle Maßnahme komplett deaktivieren.
  Denn das wäre eben im übertragenen Sinne wie eine Deaktivierung/Deinstallation der Firewall. Und das wird ja nun hoffentlich auch niemand ernsthaft vorschlagen.

Gruß
Peter

Ich habe kein Verständnisproblem mit Deinen Ausführungen.... Du vielleicht mit mir...
Ziehe Dein Internetanschluss vom Videoschnitt-PC ab...

Ich hatte zwei Probleme auf meinem aktuellen PC mit W10:

1. Seit einem bestimmten W10 Update hatte DaVinci Resolve plötzlich ein Problem mit einem Ordnerzugriff.... davor war alles OK.
2. Nach dem ich Luminar 4 vor zwei Wochen auch auf dem aktuellen Schnitt-PC installieren wollte, ist mein Versuch den
Lizenz-Key einzugeben mit dem fehlenden Ordnerzugriff quittiert worden, die Inbetriebnahme war nicht möglich.

Diesen Support-Tipp von MS habe ich dann ernst genommen:

Zulassen des Zugriffs auf kontrollierte Ordner durch eine App (microsoft.com)

"Gelegentlich wird eine App, die sicher ist, als schädlich identifiziert. Dies geschieht, da Microsoft Sie schützen möchte und manchmal
im Zweifelsfall zu Vorsicht rät. Dies kann jedoch beeinträchtigen, wie Sie Ihren PC verwenden. Sie können der Liste der sicheren oder
zulässigen Apps die App hinzufügen, um zu verhindern, dass sie gesperrt wird."

Voller Erfolg hier bei mir!

Nachtrag:
Ich habe jetzt nochmal EDIUS X hier getestet...
Der Job-Monitor wird jetzt bei mir auch dann angezeigt, wenn ich diesen von
der Taskleiste rechts unten starte. Bisher hatte ich dort immer nur ein weißes
Fenster mit irgendwelchen Zugriffs-Fehlermeldungen.

Export wieder mal nicht möglich. Woran kann es liegen?

Unbekannter Fehler OxC000005

Zitat von udo

Unbekannter Fehler OxC000005

Häufige Ursacher dieses Fehlers sind neben dem Virenschutz, insbes. Cleaner und ähnlich unnötige Systemverbesserungstools.
Helfen könnte evtl. diese Windows Reparatur.

Sonst nochmal genau beschreiben was da los ist, insbes. Screenshot von Protokoll aus den Job-Egenschaften.

Gruß
Peter

Keinerlei Virenschutzprogramm und auch keine Cleaner oder andere Tools.

Zitat von gurlt

Sonst nochmal genau beschreiben was da los ist, insbes. Screenshot von Protokoll aus den Job-Egenschaften.

Zitat von udo

Keinerlei Virenschutzprogramm und auch keine Cleaner oder andere Tools.

Kommunikation, Udo! Kommunikation!

Ich hab den Rechner neugestertet, Export läuft ohne Probleme.

Das war vor einiger Zeit auch schon mal.
Den Rechner hatte ich mit Edius schon über Tage eingeschaltet, natürlich im Sleep-Modus.

Zitat von udo

Den Rechner hatte ich mit Edius schon über Tage eingeschaltet, natürlich im Sleep-Modus.

Das ist vielleicht keine so gute Idee und könnte der Grund für Deine immer wiederkehrenden Probleme sein.

Eigentlich ist die generelle Empfehlung bei Systemen mit arbeitsintensiven Programmen wie einem NLE alle Energiespar- und Ruhemodi auszuschalten/deaktivieren.

Erfahrungsgemäß kann es vorkommen, dass PC Geräte nach einem Standby- oder Ruhemodus nicht mehr ordnugsgemäß funktionieren und neu gestartet werden müssen. Grade auch die Grafik kann sensibel auf den Schlafmodus reagieren.
Hinzu kommt, dass Edius X als (modulares) netzwerkbasierendes System ausgelegt ist. Auch hier kann der Schlafmodus einiges Unheil anrichten.

Also verzichte lieber auf die Verwendung solcher Maßnahmen und fahre den Rechner bei Nichtgebrauch ordnungsgemäß herunter. Die wenigen Minuten, die der Neustart kostet, sind doch sicherlich nicht so schlimm zu verkraften und ersparen Dir mit ziemlicher Sicherheit den bisherigen Ärger.

Gruß
Peter

Danke Peter,

ok das werde ich dann mal testen, vielleicht ist das der Grund.

Ich glaube auch, dass Dein Export-Problem daran liegt, dass Du den Rechner laufen lässt.
Im Treat Edius 10.32 ist da hat Dir Peter am 13. Juni schon geraten, den Rechner neu zu starten, was ja dann anscheinend zum Erfolg geführt hat.
Den Rechner tagelang im Schlafmodus laufebn zu lassen, ist keine gute Idee und kostet auch noch unnötig Energie...

Ok